La remuneración del Community Manager

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Los objetivos no los marca el Community Manager sino la organización que lo contrata.

Ahora bien, tiene que definir y pactar realmente las funciones que desarrollará. Creo que es muy osado y arriesgado decir que gestionará todas las relaciones de la organización en el ámbito digital.

Hay muchas formas de remunerar a un Community Manager:

  • Salario Fijo
  • Salario Fijo + objetivos
  • Plan de incentivos que premie la actividad, calidad, acuerdos, esponsorizaciones...
  • Formación continua
  • Condiciones especiales en la adquisición de productos y servicios
  • Acceso a promociones exclusivas.
  • Asistencia a acontecimientos exclusivos


Community Manager profesional vs Community Manager amateur

Algunos dicen que el Community Manager tiene que ser alguien que forme parte de la empresa. Los buenos Community Manager suelen ser amateur que han cofundado comunidades, que participan activamente en ellas y tienen un volumen de contactos considerable que comparte sus intereses y que en el supuesto que nos ocupa pueden ser los de la organización: productos, servicios, ser fan de un personaje público.

Por mi experiencia creo que es mejor que el Community Manager no esté físicamente a la organización o en plantilla, puesto que cómo he comentado antes, a pesar de que tiene que estar a las órdenes de aquélla, tiene que tener cierta autonomía y una visión que sea un poco diferente de la de la organización que representa.

Algunas organizaciones optan por Community Manager que son personajes públicos o muy influyentes. En muchos de estos casos, detrás se esconde un Community Manager en la sombra que hace el trabajo. En estos casos, la razón de ser de la comunidad o la participación es precisamente este personaje. Por ejemplo, un político, un deportista, un actor, etc. 

La mayoría de perfiles de personajes públicos que he investigado están gestionados por Community Managers y ellos participan de vez en cuando para darle cierta autenticidad.

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